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Une question, un problème, une idée de pack ? Écrivez-nous :
Pour une réponse plus rapide, indiquez le modèle de votre iPhone, sa version d’iOS et la version de Pixvayo (Accueil › roue dentée › Réglages › Version).
Créer un montage
Comment créer mon premier collage ?
Touchez le bouton + au centre de la barre du bas, choisissez vos photos, puis un modèle. Vous pouvez aussi partir d’un modèle dans l’onglet Modèles et ajouter vos photos ensuite.
Comment déplacer, zoomer ou échanger une photo ?
Dans l’éditeur, faites glisser une photo pour la recadrer et pincez pour zoomer. Pour échanger deux photos, maintenez le doigt sur une photo puis faites-la glisser sur l’autre.
Comment agrandir une case ?
Faites glisser les poignées blanches placées sur les séparations : les flèches indiquent dans quel sens la séparation se déplace.
Comment changer l’espacement ou le fond ?
Dans l’éditeur, Espacements règle l’écart entre les photos et autour du montage. Fond propose le fond du modèle, Sans fond (vos photos sur fond blanc), une couleur ou une de vos photos.
Export et partage
Quels formats puis-je exporter ?
JPEG, PNG ou HEIC, en haute définition et sans filigrane. Chaque modèle existe en portrait 4:5, carré 1:1 et story 9:16. Touchez Exporter, puis Enregistrer dans Photos ou partagez directement.
Comment utiliser un montage en fond d’écran ?
À l’export, touchez Utiliser en fond d’écran : l’image est enregistrée dans Photos au format de l’écran de l’iPhone. Ouvrez-la ensuite dans Photos, touchez le bouton de partage puis Utiliser en fond d’écran.
Packs et achats
Qu’est-ce qui est gratuit ?
51 montages sont gratuits, pour toujours. Les packs thématiques (Noël, Anniversaire, Mariage, Naissance…) s’achètent une seule fois. Pixvayo illimité débloque tous les packs, actuels et à venir, en un seul achat. Il n’y a aucun abonnement.
Puis-je essayer un pack avant de l’acheter ?
Oui : chaque modèle d’un pack peut être essayé avec vos propres photos. Seul l’export se débloque après l’achat.
J’ai changé d’iPhone : comment retrouver mes packs ?
Connectez-vous avec le même compte Apple, ouvrez l’onglet Boutique et touchez Restaurer les achats, en bas de la page.
Comment demander un remboursement ?
Les paiements sont gérés par Apple. Faites la demande sur reportaproblem.apple.com.
Mes photos et mes données
Mes photos sont-elles envoyées quelque part ?
Non. Pixvayo fonctionne sur votre iPhone, sans compte ni serveur. Attention : supprimer l’application efface vos projets en cours (les images déjà exportées restent dans Photos). Détails dans la politique de confidentialité.
Pixvayo ne voit pas toutes mes photos
Vous avez peut-être autorisé un accès limité. Dans les Réglages de l’iPhone : Confidentialité et sécurité › Photos › Pixvayo, choisissez Accès complet ou ajoutez des photos à la sélection.